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Si el producto no es de su agrado o no es lo que esperaba, se tratará la misma como un desistimiento, en este caso deberá retórnanos el producto en las mismas condiciones recibidas, con el mismo embalaje recibido, los portes de este envío de retorno serán asumidos por el consumidor. En caso de no poder realizar el retorno, contacte con nosotros para realizar la recogida del producto, el importe de esta será descontado al realizar el reembolso de su compra.

En caso de defecto del producto por parte del fabricante, se asumirán por nuestra parte los gastos de envío y se procederá al reembolso integro de su pedido.

En caso de defecto debido al transporte (caja abierta, caja defectuosa, todo lo que tenga que ver con la parte exterior del producto), dicho defecto ha de ser anotado en el albarán que se firma al transportista y comunicado en las primeras 24H desde la firma del albarán de entrega.